常见问题

搭乘 Tempo 1T 线路

在车站需要帮助。我应该联系谁?

 

如果您正遭遇或者报告一起紧急事件,如犯罪或事故,请拨打 911。 如需了解搭乘 Tempo 1T 线路相关的详情信息,包括新型服务和车票购买服务,可联系 Tempo 站台代理寻求帮助。您还可在周一至周五上午 6:00 至下午 7:00;周六和周日上午 9:00 至下午 5:00 拨打 (510) 891-4777 联系客服中心。提供语言协助。

 

 

何为 Tempo 站台代理?


 Tempo 站台代理为 AC Transit 穿着制服的雇员,他们执行各种客服任务,如为乘客指引方向,提供车站位置、中途换乘、时刻表、车票购买信息,以及帮助乘客学习如何导航 Tempo 新服务等。我们可根据 Tempo 站台代理人员制服上的图标来识别他们。

如何购买 Tempo 车票?

 

使用任一 Clipper 读卡器或者售票机,以上二者各站均有配备。售票机接受现金、信用卡/借记卡,也支持 Apple 与 Google Pay。如果已经拥有有效的 AC Transit 当日通行证、31 天通行证或 EasyPass ,也可用于支付 Tempo 1T 线路车票。请访问车票与付款页面了解详情信息。

我应该从哪个门上车?

 乘客可以通过多个门上 Tempo 公交车。

为进一步加快上车流程,一些车门专为特定乘客而设计。

从何处上车,详情信息如下:

中间门:使用行动装置或者需要使用专座的乘客应该从此门上车,欢迎其他乘客在以上乘客上车之后再上。

后车门:携带自行车和婴儿车的乘客应从此门上车,也欢迎其他乘客在这个门上车。

前车门:前门仅在紧急情况下使用。

对于常规上车服务,请使用中间门和后车门。

 

 是否允许携带宠物上车?

 

宠物必须装在小到足以放到主人大腿上的安全容器里,且宠物不会给其他乘客带来危险或烦扰其他乘客。随时处于主人物理控制和监督下的服务型动物允许携带,以乘坐 AC Transit 公交车。请参阅 AC Transit 完整版动物政策。

 

 

 能否搭乘 Tempo 1T 线路前往 BART 车站?

可以!Tempo 1T 线路 San Leandro Transit 站与 San Leandro BART 站相连接,且 Tempo 1T 线路 Uptown Oakland 站与 19th Street BART 站相连接。

何为居中地带车站?我必须穿过街道搭乘 Tempo 1T 线路公交车吗?

Tempo 1T 线路配备 12 个路边车站和 21 个居中地带的车站。

路边车站位于人行道附近,类似于 AC Transit 其他车站,便于乘客搭乘公交车。

居中地带的车站位于街道中间带位置,因此需穿到马路中央进站。

走人行道并按照人行信号灯的方向安全穿过马路。

 采取了何种安全措施保障乘客安全?

 

 阿拉米达县警察局副警长和治安技术官将在 Tempo 1T 线路公交车和车站附近巡逻。其他安全措施包括在每辆公交车上和每个公交站台安装摄像头。

Tempo 站台代理将在现场协助乘客了解并遵守安全指南。

 

 

沿 Tempo 1T 线路驾驶

正常车道与公交车专用道间设有护栏吗?

 

同一方向的公交专用道和正常车道间未设物理护栏。

 

 

在公交专用车道附件驾驶时,如何左转弯?

 

 为了安全起见,务必仅占用专门的左转车道。禁止在公交专用车道上行驶。

Tempo 1T 线路相关的其他问题

紧急救援车辆(如救护车、警车、消防车)可否使用公交专用车道?

緊急車輛可以並且將在必要時使用僅公共汽車的車道,以避免交通延誤。公交車司機將屈服於應急車輛。

 

 

谁负责保持车站清洁?

 

我们指派 AC Transit 团队成员协助维持车站的卫生清洁,但我们也需要您的帮忙保持车站清洁,最好地服务社区。请勿吸香烟或电子烟、饮食、乱涂乱画或肆意破坏 Tempo 站台。感谢您的协助!

 

 

如公交专用车道有障碍物,如何报告?

 

 如注意到公交车道有障碍物,请拨打 311 联系奥克兰市政府。如注意到公交专用车道有垃圾或杂物,请在周一至周五上午 6:00 至下午 7:00,周六和周日上午 9:00 至下午 5:00 拨打 (510) 891-4777 联系 AC Transit 工作人员。还可将此事报告给在场的 Tempo 站台代理 

 

 

何种类型的公交车可占用 Tempo 1T 线路??

Tempo 1T 线路公交车队包含 27 辆 60 英尺的新型铰链式混动公交车,专为 Tempo 线路而设计。