Các Thắc Mắc Thường Gặp

Đi Tuyến Xe Tempo 1T

Tôi cần được giúp tại một trạm xe. Tôi nên liên lạc với ai?

Nếu quý vị đang gặp hoặc trình báo một trường hợp khẩn cấp như hành vi phạm pháp hoặc tai nạn, hãy gọi số 911. Nếu quý vị cần biết thêm chi tiết về việc đi Tuyến Xe Tempo 1T kể cả sử dụng dịch vụ mới và trả tiền vé, quý vị có thể hỏi Nhân Viên Trên Nền Trạm Tempo. Quý vị cũng có thể gọi cho Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 6:00 sáng đến 7:00 tối; Thứ Bảy và Chủ Nhật, 9:00 sáng đến 5:00 chiều tại (510) 891-4777. Có trợ giúp ngôn ngữ.

 

Nhân Viên Trên Nền Trạm Tempo là gì?

 Nhân Viên Trên Nền Trạm Tempo là nhân viên mặc đồng phục của AC Transit giữ nhiều nhiệm vụ phục vụ khách hàng kể cả giúp chỉ đường cho hành khách, các địa điểm có trạm xe, chuyển xe, lịch trình, trả tiền vé, và học cách sử dụng dịch vụ Tempo mới. Có thể nhận ra Nhân Viên Trên Nền Trạm Tempo bằng huy hiệu Tempo trên đồng phục của họ.

 

Tôi trả tiền đi xe như thế nào trên Tempo?

 Quý vị có thể dùng một trong những máy đọc thẻ Clipper hoặc máy bán vé—mỗi trạm xe đều có cả hai loại máy này. Máy bán vé có nhận tiền mặt, thẻ tín dụng/trừ tiền trong ngân hàng, cũng như Apple và Google Pay. Nếu quý vị đã có Thẻ Trong Ngày, Thẻ 31 Ngày, hoặc EasyPass đang có hiệu lực của AC Transit, quý vị có thể dùng những thẻ đó để trả tiền vé cho Tuyến Xe Tempo 1T. Hãy tìm hiểu thêm trên trang Vé Xe & Trả Tiền.

Tôi nên lên xe buýt bằng cửa nào?

Hành khách lên xe buýt Tempo bằng nhiều cửa. Để giúp cho tiến trình lên xe dễ dàng hơn nữa, một số cửa xe được thiết kế cho các hành khách nhất định nào đó.

Sau đây là chi tiết về chỗ quý vị nên lên xe:

Cửa giữa: Hành khách có sử dụng các khí cụ trợ giúp di chuyển hoặc cần chỗ ngồi ưu tiên nên lên xe bằng các cửa này; các hành khách khác có thể lên xe sau những hành khách này.

Cửa sau: Hành khách có xe đạp và xe đẩy em bé nên lên xe ở đây; các hành khách khác cũng có thể lên xe ở đây.

Cửa trước: Cửa trước sẽ chỉ được dùng trong trường hợp khẩn cấp.

Khi lên xe trong giờ hoạt động thường lệ, xin dùng cửa giữa và cửa sau.

 

 Thú nuôi tiêu khiển có được phép lên xe buýt hay không?

Thú phải được nhốt trong một cũi chắc chắn có kích thước vừa đủ để đặt trên lòng chủ nuôi, và thú đó phải không gây nguy hiểm hoặc gây phiền phức cho các hành khách khác. Thú dắt người phải luôn luôn được chủ kềm giữ và giám thị, luôn luôn được phép lên xe buýt của AC Transit. Xin đọc toàn bộ chính sách về thú vật của AC Transit 

 

 Tôi có thể đi Tuyến Xe Tempo 1T để đến một Trạm BART hay không?

Được! Trạm Chuyên Chở Công Cộng San Leandro của Tuyến Xe Tempo 1T nối với Trạm BART San Leandro và Trạm Uptown Oakland của Tuyến Xe Tempo 1T nối với Trạm BART 19th Street.

 

Trạm ở lề giữa đường là gì? Tôi có phải băng qua đường để đón xe buýt trên Tuyến Xe Tempo 1T hay không?

 Tuyến Xe Tempo 1T có 12 trạm bên lề đường và 21 trạm ở lề giữa đường.

Các trạm bên lề đường nằm gần vỉa hè để quý vị đón xe tương tự như các trạm khác của AC Transit. Các trạm ở lề giữa đường nằm trên dải lề cao giữa đường, do đó quý vị sẽ cần băng qua đường đến lề giữa đường đó để đón xe. Dùng lối băng qua đường và theo chỉ thị của đèn giao thông để băng qua đường an toàn.

 Có các biện pháp an ninh nào để giữ an toàn cho hành khách hay không?

Cảnh Sát Viên và Nhân Viên Yểm Trợ Cảnh Sát Quận Alameda sẽ tuần hành khu vực quanh Tuyến Xe Tempo 1T kể cả xe buýt và trạm xe. Các biện pháp an ninh bổ túc gồm máy thu hình gắn trên mỗi xe buýt và trạm xe. Nhân Viên Trên Nền Trạm Tempo có mặt để giúp hành khách học và tuân theo các nguyên tắc hướng dẫn an toàn.

 

Lái Xe Dọc Theo Tuyến Xe Tempo 1T

Có rào ngăn giữa làn đường giao thông và làn đường dành riêng cho xe buýt hay không?

Không có rào ngăn ngăn cách làn đường dành riêng cho xe buýt với làn đường chung cho xe cộ di chuyển cùng chiều.

 

Làm thế nào để tôi quẹo trái khi lái xe gần một làn đường dành riêng cho xe buýt?

Để giữ an toàn cho quý vị, chỉ dùng những làn đường dành riêng cho xe quẹo trái. Cấm lái xe trong những làn đường dành riêng cho xe buýt.

Các Thắc Mắc Khác Về Tuyến Xe Tempo 1T

Xe cấp cứu (chẳng hạn như xe cứu thương, cảnh sát, và cứu hỏa) có thể sử dụng những làn đường dành riêng cho xe buýt hay không?

Các loại xe cấp cứu có thể và sẽ sử dụng những làn đường dành riêng cho xe buýt bất cứ khi nào cần thiết để tránh kẹt xe. Tài xế xe buýt sẽ nhường xe cấp cứu.

 

Ai có trách nhiệm giúp giữ sạch sẽ cho các trạm xe?

 Chúng tôi đã chỉ định các nhân viên trong toán AC Transit trợ giúp trong việc bảo trì các trạm xe, nhưng chúng tôi cần quý vị trợ giúp để giúp cho các trạm xe ở tình trạng tốt đẹp nhất cho cộng đồng chúng ta. Xin đừng hút thuốc, hút thuốc điện tử, ăn, uống, làm trầy trụa, hoặc phá hoại các trạm Tempo. Chúng tôi cám ơn quý vị cùng tiếp tay trợ giúp!

Làm thế nào để tôi trình báo có chướng ngại vật trong làn đường dành riêng cho xe buýt​?

Nếu quý vị thấy có chướng ngại vật trong làn đường dành riêng cho xe buýt, xin liên lạc với Thành Phố Oakland bằng cách gọi số 311. Nếu quý vị thấy rác rưởi hoặc mảnh vụn trong làn đường dành riêng cho xe buýt, hãy liên lạc với AC Transit từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 6:00 sáng đến 7:00 tối; Thứ Bảy và Chủ Nhật, 9:00 sáng đến 5:00 chiều tại số (510) 891-4777. Quý vị cũng có thể trình báo việc này cho một Nhân Viên Trên Nền Trạm Tempo khi họ có mặt ở đó

Loại xe buýt nào được dùng để hoạt động trên Tuyến Xe Tempo 1T?

Đội xe buýt của Tuyến Xe Tempo 1T gồm có 27 xe buýt mới dài 60 bộ chạy bằng hai năng lượng-điện vốn là một kiểu thiết kế độc nhất cho xe buýt Tempo.